伍家崗政務服務中心

一、項目簡介

    伍家崗政務服務中心由于平時業務繁忙，很多顧客在排隊上花了不少時間，為了節約顧客的排隊時間，同時提升服務質量，伍家崗政務服務中心最終攜手德睿電子在營業廳部署了一套排隊叫號系統。

    德睿電子項目工程師進行實地考察，根據伍家崗政務服務中心的工作特點和環境特點進行安裝部署，在功能上圓滿地解決了項目需求，在美觀性上很好的融合現場環境，使之成為一道獨特亮麗的風景線。

    系統主要由取號機、呼叫器、評價器、液晶綜合屏、液晶窗口屏組成：

    1) 取號機：可現場取號，也可通過微信預約取號；

    2) 呼叫器：方便柜員呼叫顧客前來接待窗口；

    3) 評價器：辦理結束后，顧客可以對該次服務進行評價；

    4) 液晶綜合屏：顯示所有排隊叫號情況、公告等信息；

    5) 液晶窗口屏：顯示當前排隊序號、接待內容、歡迎詞等；

    系統的主要價值：

    1）避免插隊事件發生，維護公平性；

    2）緩解排隊壓力、節約排隊者的時間；

    3）提高窗口服務質量和辦事效率；

    4）解決了擁擠、嘈雜、混亂現象，提高營業形象；

    5）微信在線辦理，減少人員聚集，減少時間損耗，降低維護成本。

二、德睿簡介：

    德睿公司自成立以來，憑著一心為客戶謀利益的服務宗旨，被業內廣泛熟知并認可。截止目前，公司已經承接了大量項目，案例遍布全國各地，其中不乏世界500強公司，諸如上海浦東機場、上海合生匯、國家會議中心、沃爾沃、國家電網、秦山核電站等，都是我們的友好合作伙伴。